MKT FIX volta em força

Pois é caros amigos, o MKT-FIX voltará em breve, após uma pausa forçada. Fiquem atentos!

Novo recorde de patrocínios nas camisolas

Novo recorde de patrocínios nas camisolas

Embalagem vs Produto

Um dos elementos determinantes para um Gestor de Marketing é, sem sombra de dúvida, a embalagem. Elas existem para todos os gostos e feitios. Mas será que conseguem esconder um produto mau?

E ao contrário? Por trás de uma embalagem mais fraca está sempre um mau produto? É óbvio que não. Tens dúvidas? Clica na imagem e vê o vídeo.

Novas tendências da publicidade

Uma das novas tendências da comunicação para os próximos anos será o eco-vertising.

Palavras para quê? Original

Crie a sua insígnia by Joe Girard

Quando questionado sobre quais as técnicas que lhe granjearam tamanho sucesso, responde: "A venda só começa depois da venda propriamente dita. O que fizer depois disso determinará se o cliente voltará a comprar". Quando fechava negócio, Joe Girard dizia: "Acabou de comprar duas coisas: um carro e Joe Girard. Servi-lo-ei como nunca imaginou." "Uma vez por mês, convidava os clientes para almoçar num restaurante italiano. Enviava-lhes um postal a comemorar um acontecimento, como a chegada da Primavera, em que escrevia: "Gosto de si. Obrigado por ter comprado a Joe Girard". "Só temos de mostrar que gostamos das pessoas e que não somos como a maioria dos vendedores que pretende ficar com o seu dinheiro", afirma.

A estes cuidados juntava uma disciplina rigososa. Planeava os dias ao mínimo pormenor e não interrompia o trabalho por nada. "Uma negociação é como uma cirurgia: não podemos parar. Respeitava a hora de almoço. E, acima de tudo, era optimista. E depois jogava o trunfo final: o preço. "Fosse o Chevrolet mais barato ou o mais caro, a percentagem era sempre a mesma. A maioria dos clientes compra um produto e só depois compara preços. Se chegassem à conclusão de que Joe Girard cobrava mais que os outros vendedores era o fim", sentencia. E é aqui que entra a sua "lei dos 250", segundo a qual cada pessoa conhece, em média, 250 pessoas. Logo, se causasse boa ou má impressão a um cliente, outros 250 potenciais compradores saberiam e, cada um deles, faria saber, por sua vez, a outras 250 pessoas. "O segredo do Joe Girard é o amor que oferece aos seus clientes. E isso é o passa palavra mais forte que existe", refere. Talvez seja por isso que, antes de terminar a entrevista, o melhor vendedor do mundo não se coíba de deixar um ruidoso I LOVE YOU

In Revista Exame número 299, Março 2009

As 13 regras de ouro para alcançar o sucesso

1 - TENHA UMA ATITUDE POSITIVA - Conviva com pessoas optimistas, afaste-se dos queixosos crónicos. Se alguma coisa na sua vida não está a correr bem, guarde-o para si.

2 - ORGANIZE A SUA VIDA - Mantenha actualizada a sua agenda, para não utilizar a expressão mortífera "esqueci-me". No final do dia, medite naquilo que fez ou não fez, para que possa melhorar no dia seguinte.

3 - TRABALHE! - Não demore a almoçar e combine refeições com pessoas que o ajudem profissionalmente e não com outros vendedores. Não se escapule cedo do trabalho.

4 - AS PROIBIÇÕES DE GIRARD - Não fume nem mastigue pastilhas elásticas. Não use perfume e nunca profira palavrões ou palavras grosseiras. Previna o hálito a bebidas alcoólicas. Desligue o telemóvel. Importante: Não se atrase.

5 - VISTA O PAPEL - Estude o perfil dos clientes. Se está a vender a operários não use fatos e sapatos caros, nem jóias ou relógios. Terá uma imagem pouco credível.

6 - OUÇA - Quanto mais ouvir, mais próximas as pessoas se vão sentir de si e maiores as probabilidades de um cliente lhe comprar alguma coisa.

7 - SORRIA - Quanto mais sorrir, mais à vontade e confiantes se sentirão os seus potenciais clientes.

8 - RETRIBUA TODAS AS CHAMADAS E E-MAILS - Não responder a solicitações é uma maneira infalivel de perder clientes e amigos.

9 - DIGA A VERDADE - Se for apanhado a mentir uma única vez será sempre considerado um mentiroso. Mesmo que nunca mais minta na sua vida, passará sempre a ser um vendedor "morto".

10 - NÃO COBRE HONORÁRIOS ALTOS - Se o fizer, e o comprador comparar o seu preço com o de outros vendedores, é certo que o perderá. O passa palavra começa sempre no preço.

11 - MANTENHA-SE À FRENTE DOS SEUS PRODUTOS OU SERVIÇOS - Não atrás. O mais importante a fazer pelos seus clientes é servi-los. Se o fizer, eles recorrerão a si vezes sem conta.

12 - ANALISE TODAS AS VENDAS - Depois de fechar negócio, pergunte ao comprador por que razões recorrer aos seus serviços. Desta forma, não estará apenas a avaliar a sua performance, como também permitirá ao cliente reforçar a cponfiança que tem em si.

13 - RECOMPENSE-SE A SI MESMO - Mime-se e cuide-se pelo óptimo trabalho que tem feito. Afinal, merece-o!

Matemática? 20 valores

Parece mentira mas não é. O Marketing-Fix descobriu e deixa aqui em primeira mão um método desenvolvido na China para acabar com os problemas da Matemática nas nossas escolas. Vejam!!!

Líder sem ser primeiro?

clipped from economico.sapo.pt Segundo um estudo da AC Nielsen, o anúncio da Sagres foi mais visto, embora isso não tenha alterado a percepção de que a Super Bock é líder. Dos inquiridos, 303 afirmam ter visto o anúncio da Super Bock, contra os 441 que viram o filme de Sagres - destes, 50% está convicto que a marca do Norte é líder. O que prova que a comunicação da Unicer foi mais eficaz. Publicidade da Super Bock é a mais eficaz No final de Janeiro, Sagres e Super Bock lançaram as respectivas campanhas publicitárias, em que cada uma agradecia a liderança num dado momento. Segundo um estudo da AC Nielsen, o anúncio da Sagres foi mais visto, embora isso não tenha alterado a percepção de que a Super Bock é líder. Dos inquiridos, 303 afirmam ter visto o anúncio da Super Bock, contra os 441 que viram o filme de Sagres - destes, 50% está convicto que a marca do Norte é líder. O que prova que a comunicação da Unicer foi mais eficaz.

Liderar em tempos de crise

clipped from www.portugaltextil.com No momento actual, mais do que nunca, os retalhistas de moda estão a enfrentar desafios cada vez mais diversos e complexos. O que estão a fazer os líderes mundiais do sector para continuar a cresce nestes tempos conturbados? Para responder a estes desafios, retalhistas de moda como a Zara e Mango ou marcas como a Nike e Burberry sustentam as suas posições competitivas em conceitos-chave. Quais? Compromisso com o cliente Inteligência de mercado Excelência na gestão de merchandising Excelência operacional Organização em tempo real Sistemas de Informação Conhecer o cliente, proporcionar-lhe uma experiência de compra única, oferecer-lhe o produto certo na hora exacta, ao mesmo tempo que é imprescindível a optimização dos custos da cadeia logística e a eliminação de stocks desnecessários é, desta forma, um desafio complexo que só organizações extremamente bem organizadas, ágeis e flexíveis conseguem alcançar.

Só nos faltava mais esta...

clipped from www.portugaltextil.com As falsificações têm vindo a ganhar adeptos na China. Samsing, Avivas ou Hike, em substituição de Samsung, Adidas e Nike, são algumas das marcas falsificadas que muitos acreditam ser prova da evolução das capacidades chinesas. Mas nem todos partilham da mesma opinião, considerando esta uma cultura da pirataria. «É uma imitação, por isso não é falso e não infringe as leis de copyright. Talvez lhe falte inovação mas não é realmente má», considera Cui Lai, um estudante de Pequim. Com efeito, há muito que a pirataria é um problema na China. Cópias dos mais recentes filmes de Hollywood aparecem nas ruas em formato DVD mesmo antes dos filmes serem lançados nas salas de cinema. Os EUA e a UE já expressaram o seu descontentamento com Pequim inúmeras vezes em relação ao problema, que se reflecte nos laços comerciais e políticos entre as diversas partes.

GOLAÇO

Em vésperas do grande derby, há uma equipa que já ganhou e por goleada. Sporting? Benfica? Não. Quem marcou um golo de bandeira foi a germânica adidas.

Nem só o MKT-FIX é do Best... MKT-FIX recomenda BEST-MKT!

clipped from bestmkt.blogspot.com Neuromarketing é a última novidade no Marketing! Al Ries apelidou de ponto de encontro entre o mercado e a ciência. As pessoas não se apercebem da utilização desta técnica. É utilizada elevada tecnologia para investigar o dinamismo do cérebro, as suas reacções e o que nos induz aos comportamentos, às preferências, opiniões. As imagens transmitidas através dos estímulos audiovisuais, permitem identificar quais as áreas do cérebro activadas aquando confrontado com publicidade. Antes do Neuromarketing as opções das estratégias do mercado eram baseadas em estudos de qualidade e quantidade, quotas, etc. Para Brian Knutson, grande percentagem do nosso comportamento como consumidores é inconsciente e não sabemos explicar as verdadeiras opções de compra ou as nossas preferências com exactidão. Deste modo os questionários de qualidade e preferência junto dos clientes são em parte questionáveis.

Acerta na resposta certa

É certo que esta imagem já tem uns tempos mas o MKT-FIX resolveu tirá-la do baú numa altura em que se fala tanto de crise.
Na sua última visita a território chinês, o nosso primeiro-ministro resolveu fazer o seu exercício matinal bastante bem equipado.
Desta forma, o FIX resolveu promover junto da sua enorme comunidade de leitores uma sondagem, para que se perceba quais são os objectivos de tamanha iniciativa por parte do nosso primeiro. As hipóteses são:

1 - Piscar o olho à adidas e a Angela Merkel, fortalecendo o investimento alemão em Portugal
2 - Promover os produtos contrafeitos, mercado em forte crescimento na china e que começa a fazer escola no nosso país.
3 - Promover as feiras portuguesas, estando já programada uma corrida vestido com Nike contrafeita na Russia e vestido com Puma falsa no Brasil.

Impossible is nothing Mr. Prime Minister!

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Crises? What crises? Who???

clipped from www.portugaltextil.com A Louis Vuitton e a Hugo Boss anunciaram esta quinta-feira que, contrariamente a uma grande percentagem dos retalhistas, as suas vendas na época de Natal apresentaram uma performance robusta. Esta notícia lança assim uma mensagem de alento, numa época em que o sector do retalho se viu atingido por uma das maiores recessões das últimas décadas. A casa de moda germânica Hugo Boss anunciou também que as suas vendas na quadra natalícia mostraram-se mais positivas do que o esperado. «O Natal foi melhor do que o esperado, principalmente nas principais cidades, como Nova Iorque e algumas cidade europeias», revelou o director-executivo Claus-Dietrich Lahrs. «Estamos confortáveis com as previsões de crescimento para 2008 que apresentámos em Outubro. Tudo isto, analisado em conjunto, deixa-me cautelosamente optimista».

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Marketing estratégico e operacional

Segmentar

1 - Identificar as variáveis de segmentação e segmentar

2 - Desenvolver os perfis dos segmentos indicados

Escolha de alvos

3 - Avaliar a atratividade de cada segmento

4 - Seleccionar os segmentos-alvo

Posicionar

5 - Identificar possíveis conceitos de posicionamento para cada segmento-alvo

6 - Seleccionar, desenvolver e comunicar o conceito de posicionamento escolhido

A segmentação é o processo de subdividir o mercado em subconjuntos distintos de clientes que se comportam de uma forma semelhante, com necessidades e características parecidas

A segmentação assenta em quatro variáveis: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Comportamental

Um segmento eficaz deve ser mensurável, substancial, acessível, diferenciável e accionável.

Bases de escolhas dos segmentos

1 - Dimensão do segmento e taxa de crescimento

2 - Atractividade estrutural do segmento

3 - Objectivos da companhia e recursos

Posicionar é o acto de configurar a oferta e a imagem da empresa, de forma a ocupar um lugar relevante e distinto na consciência dos clientes eleitos como alvos.

Tal como o MKT-FIX... Sempre a inovar!

clipped from www.economico.pt Os novos meios que estão a revolucionar a publicidade Baixo custo e alta visibilidade: duas das razões que tornam os ‘new media’ tão atraentes para as marcas. Conheça-os. São tão diferentes quanto capazes de captar a atenção dos consumidores e de responder às necessidades de comunicação das marcas, porque permitem soluções à medida. Os exemplos dos ‘new media' em Portugal multiplicam-se, mas o mercado está longe da maturidade, sendo de esperar um forte crescimento até 2012, quando deverá valer 10% do mercado publicitário. Este ano deve ser de cinco a 10 milhões de euros, calcula António Galvão Lucas, CEO da Dotone.

Frescura...

clipped from www.economico.pt Como nasce a Sumol+Compal O símbolo é uma mistura de gotas de diferentes cores que pretendem transmitir a ideia de explosão de frescura e de sabor, e que mostra a maneira de estar da nova empresa, resultado da união de duas culturas distintas – daí que a nova marca seja Sumol+Compal. Foi assim que a Brandia Central respondeu ao ‘briefing' para a criação da identidade corporativa da nova empresa resultante da fusão da Sumolis com a Compal.

MARKETING FIX

No meio de tantas definições de novas técnicas de Marketing, o MKT-FIX não poderia deixar de dar em primeira mão aos seus leitores a definição daquela que, julgamos nós um pouco pretenciosamente, será uma das tendências de marketing muito em breve. Não falamos aqui de Marketing tribal, de Marketing Digital, de SEO e de Endomarketing, nem tão pouco de Punk Marketing, Marketing de Guerrilha ou Marketing Sensorial. Falamos aqui de um tipo de Marketing que poderá revolucionar o mundo em geral e as empresas em particular: O MARKETING FIX!

ENTÃO O QUE É ISTO DO MARKETING FIX?

Podemos definir MKT-FIX como um conjunto de análises de dados passados e presentes que, juntamente com a absorção de todas as técnicas de Marketing existentes e sua adaptação a cada realidade, visam oferecer valor acrescentado futuro a toda e qualquer organização que o aplique.

Então de que estás à espera? O MKT-FIX está aí. Aplica-o!

A crise é como o sol - Quando nasce é para todos

clipped from www.portugaltextil.com As promoções já chegaram ao segmento do luxo. O difícil ambiente económico e a mudança de comportamento dos consumidores está a levar marcas como Jean-Paul Gaultier, Jimmy Choo ou Prada a oferecerem descontos nos seus produtos e a organizarem vendas privadas para atrair mais clientes às suas lojas. De Paris a Milão, de Nova Iorque a Londres, uma forte tendência nas últimas semanas para as vendas promocionais está a atingir até as marcas de luxo. No retalho em geral, a época natalícia pode representar cerca de 40% das vendas anuais, por isso as apostas são altas. Mas as ofertas da gama alta são subtis. Em vez de publicitarem os descontos nas montras – o que pode prejudicar a marca, minando a noção de que a qualidade tem um preço –, têm atraído os consumidores com “vendas privadas” discretas, algumas mais cedo do que no ano passado.

Zara é a número 1 no retalho de moda

clipped from www.portugaltextil.com Já é oficial. A Inditex, detentora da cadeia Zara, ultrapassou a sua rival americana Gap no primeiro lugar mundial do retalho de moda. Após a ultrapassagem da H&M no ranking europeu, esta nova conquista demonstra a excelente adaptação que Pablo Isla teve ao leme do gigante galego. Após um início de ano espectacular, a Inditex, conglomerado espanhol bem sucedido e dono de cadeias como a Zara e a Massimo Dutti, ultrapassou oficialmente a Gap como maior empresa de retalho de moda do mundo. No entretanto, a empresa americana anda ainda a tentar encontrar uma fórmula que lhe permita recuperar o vigor do passado. A sustentar esta posição de liderança este um crescimento de 9% das vendas realizadas no primeiro trimestre do ano fiscal de 2008 (2 mil e 200 milhões de euros). A alta do euro face ao dólar e o declínio das vendas da Gap (10%) permitiram assim que a Inditex passasse para a frente no valor das vendas no trimestre (A Gap ficou-se pelos 2.170 milhões de euros).

O que é o Marketing para a American Marketing Association?

clipped from www.marketingpower.com Marketing: Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved October 2007)

O que dizem outros blogueiros sobre novas técnicas de Marketing?

clipped from gomespereira4443.blogspot.com Branding significa dotar produtos e serviços com o poder de uma marca. Para colocar uma marca num produto, é necessário ensinar os consumidores "quem" é o produto, baptizando-o e utilizando outros elementos de marca que ajudem a identificá-lo, bem como a "que" ele se presta e "porque" se deve o consumidor interessar por ele. Fonte: Philip Kotler & Kevin L Keller

MARKETING ONE TO ONE

O Marketing one to one - ou chamado também Marketing individualizado - consiste na venda do máximo de produtos e/ou serviços a cada cliente no maior período de tempo possível em vez da venda de um produto/serviço de cada vez para o maior número de consumidores possível.

Assim sendo, o Marketing one to one assenta em valores como a lealdade, lealdade essa que virá não só da parte dos clientes em direcção à marca, mas também em sentido contrário.


Este conceito foi criado no início da década pelo consultor americano Don Peppers, presidente da Marketing 1:1, uma consultora Norte-Americana.

Este tipo de marketing, tal como todos os outros diria eu, requer o envolvimento de toda a empresa, desde a produção até à área financeira. Tem de haver permanente interacção entre os vários sectores da empresa. O caminho a percorrer é bastante longo mas as tecnologias, como as bases de dados e a Internet, podem ajudar nessa tarefa, contribuindo para um conhecimento pormenorizado de cada cliente.


Tal como o Marketing em geral, também o Marketing one to one tem como objectivo antecipar as necessidades dos clientes, aqui ao nível individual. É neste contexto que entram as novas tecnologias. A Internet tem vital importância no contacto com os clientes porque permite um contacto mais próximo e rápido, com custos bastante reduzidos para a empresa. As bases de dados permitem capturar informações dos clientes, ter acesso ao seu perfil e aos tipos de produtos que costumam comprar. A combinação de todos estes factores permite tratar o cliente de forma diferente, mostrar-lhe que a empresa se lembra dele e que tem capacidade para responder às necessidades por ele demonstradas.


E o que podemos fazer se um determinado cliente não é rentável para a empresa?


"Peppers define duas estratégias neste caso: descarta-se do cliente ou torna-se o cliente mais lucrativo, ou seja, cobra-se desse cliente um produto que costuma ser oferecido gratuitamente. Depois o cliente decide se quer pagar ou se prefere os produtos gratuitos de outra empresa. É preferível cobrar por um novo serviço ou produto para que, no futuro, seja possível eliminar o custo aos melhores clientes. O lucro obtido com um cliente não se obtém apenas do valor das suas compras mas também da referência que este pode dar das suas preferências ou das de outros potenciais clientes. Também o feedback por parte dos clientes é importante pois permite à empresa a capacidade de antecipar a oferta de novos produtos ou serviços que um cliente possa vir a querer, antes mesmo de ele se aperceber disso. Criar este relacionamento de aproximação ao cliente é algo que dura toda a vida de uma empresa. Uma empresa que queira fazer o marketing one to one tem de estar preparada para um processo demorado. Todos os departamentos, escritórios, empregados, produtos e serviços sofrem alterações significativas, por isso, qualquer mudança numa empresa deve ser feita com cuidado ou arrisca-se a perder tudo o que já se tem."

Será que o Marketing one to one é uma espécie de Marketing directo?

Uma é a oposta da outra. Enquanto o Marketing directo procura os clientes certos para os produtos da empresa, o Marketing one to one procura os produtos certos para os seus clientes. Um dos exemplos pode ser encontrado em Dom Peppers. Criou um projecto que consistia em criar uma base de dados para um grupo de livrarias. Segundo o marketing directo, o objectivo era saber que clientes gostavam de que escritores e convidar os clientes certos para estarem presentes numa sessão de autógrafos de um desses autores. Seguindo a metodologia do marketing one to one, o objectivo era exactamente o contrário, ou seja, seria ver as compras dos clientes e descobrir que autores eles gostariam que a loja convidasse para uma sessão de autógrafos.


Em jeito de conclusão

Depois de uma era onde a massificação imperava, o Marketing one to one afigura-se como uma das estratégias mais viáveis para o sucesso de cada empresa, de cada organização. O consumidor é cada vez mais exigente e cada vez mais quer ser tratado como único e ver as suas necessidades satisfeitas.

Principais vantagens: Costumização; obtenção de informação relevante sobre cada consumidor; consequente redução de custos de produção

Principais desvantagens: Investimentos potencialmente elevados, embora com retorno

Fonte: student.dei.uc e elaboração própria

SEO - SEARCH ENGINE OPTIMIZATION

S.E.O. - Serach Engine Optimization. Traduzindo à letra, o S.E.O. não é nada mais nada menos que a optimização de um site (ou de um blog como o MKT-FIX) no motor de busca, seja o Google ou qualquer outro.

Por exemplo, ao fazermos uma pesquisa no Google por “MKT-FIX”, o primeiro resultado, entre mais de 3 milhões de opções, é este blog, visto já em mais de 40 países diferentes.

O SEO é uma prática sem garantias, ou seja, nenhuma empresa ou pessoa pode garantir que o seu site fique em primeiro em uma busca, pois o único capaz disto seria o próprio site de busca como o Google ou o Yahoo.

Quase que me atreveria a dizer que o MKT-FIX consegue, mas infelizmente não podemos garantir. Mas fazemos por isso.

O SEO surgiu com a nova geração de sites de busca. Antes disso, a organização dos motores de busca era feita alfabeticamente. Nesta nova geração de motores de busca, os links são organizados pela relevância que apresentam.

O SEO pode ser dividido em duas partes: Factores internos e factores externos. Os internos são relacionados ao site. Alguns exemplos são "urls" claras, utilização dos padrões web, títulos de página racionais e a correcta utilização das tags html que é linguagem utilizada para construir páginas web. Já a parte externa analisa a forma como os outros sites se relacionam com o site. Os exemplos são quantidade de links apontados para o site, que sites apontam o site e o conteúdo do link apontado. Dependendo destes factores, as páginas são pontuadas pelos sites de busca para que ele possa determinar a relevância da pagina e quais as palavras-chave relacionadas a ela. O Google utiliza um sistema de pontuação de 0 a 10 que é o PageRank.

Existe também o lado negro do SEO conhecido como Black Hat Seo. Nele, são utilizadas técnicas que tentam enganar os algoritmos das ferramentas de busca para melhorar o posicionamento da página como uso de texto invisível ou de exibir conteúdo diferente para pessoas e sites de busca. Quando descobertos, os sites de busca podem punir os sites que utilizam estas práticas diminuindo a importância do site ou chegando a excluí-lo da sua busca.

Não se deve confundir o SEO com links patrocinados, pois no segundo podemos ter que pagar para ter a garantia de ficar na frente de outros resultados.

Principais vantagens: Custos reduzidos e potencial de excelentes resultados

Principais desvantagens: Necessidade de elevada dedicação

Fonte: Marketing de Busca e elaboração própria

MARKETING SENSORIAL/MARKETING EXPERIÊNCIA

O Mkt-fix aborda desta vez uma das mais recentes técnicas de Marketing, ou não estivessemos nós a falar de uma área do conhecimento que está constantemente a inovar. Desta vez a nossa atenção centra-se para o MARKETING SENSORIAL.


DEPOIS DE TANTAS TÉCNICAS DE MARKETING ESTUDADAS, O QUE VEM O MARKETING SENSORIAL DAR-NOS DE NOVO? O QUE É ISTO DO MARKETING SENSORIAL?



Tal como o nome indica, o Marketing sensorial estimula os sentidos do consumidor com o objectivo de induzí-los a comprar. Ao contrário de outras vertentes de Marketing que utilizam factores racionais como o Preço ou o Produto, por exemplo, o Marketing sensorial tem apenas um objectivo: EMOCIONAR O CONSUMIDOR!

O Marketing sensorial entra numa chamada terceira geração de marketing, onde o principal propósito é criar um vinculo emocional entre o consumidor e o produto. Antes disto, o principal foco centrou-se no produto e, mais tarde, na marca. Diria que hoje em dia assistimos a uma junção completa dos três.


O marketing sensorial examina as sensações experimentadas pelo consumidorno uso de determinado produto e procurar encontrar estratégias que o emocionem e o conquistem, obtendo a sua lealdade.


Preparar uma empresa para trabalhar com o marketing sensorial é desenvolver estratégias e materiais nos pontos de venda para atrair o consumidor nas lojas. Em muitas companhias, chamar a atenção do consumidor e rete-lo dentro da loja pode estar relacionado com alguma experiência sensorial com o produto ou marca.
Entre os exemplos de Marketing Sensorial encontramos o Marketing de Experiência.

O marketing de experiência oferece ao consumidor a oportunidade de conhecer e experimentar um pouco do mundo fantástico que as marcas oferecem aos que a consomem, assim como aos empresários a chance de interagir com o seu público-alvo, a ponto de fazer sua marca tomar forma e criar vida. Isso funciona muito mais do que a comunicação de apenas uma via feita pela TV ou por qualquer outro meio.

Segundo Kotler (2000), a Disney World é disto um bom exemplo. Nele visitamos um reino encantado e vivemos autenticos contos de fadas. Entre outros exemplos podemos encontrar o Hard Rock Cafe e o Planet Hollywood. São já várias as marcas que proporcionam experiências, como semanas junto de equipas de futebol, visitas ao interior das marcas, etc.


RESUMINDO

O Marketing de experiências é já hoje bastante utilizado e visa fundamentalmente proporcionar emoções ao cliente, com óbvias vantagens para a marca. Entre os principais objectivos destacam-se:

Relações fortes com as marcas: as “experiências” são vividas para além dos tradicionais pontos de encontro com as marcas. São vividas em momentos de lazer. Por isso, as marcas ficam mais próximas!

Brand Experiences: através das “experiências” as marcas associam-se à vivência de momentos únicos. Por isso as marcas ganham valor!

Reforço de posicionamentos: é fácil escolher “experiências” que exprimam de um modo eficaz o posicionamento das marcas. Por isso as marcas reforçam a sua diferenciação!

Mas nada melhor do que vermos por nós próprios. Como não podia deixar de ser, o MKT-FIX deixa aqui alguns exemplos desta técnica.

Principais vantagens: Apela aos sentimentos do consumidor, criando uma relação forte e potencialmente duradoura; O consumidor sente a marca como "sua"

Principais desvantagens: Necessidade de ter os bolsos bem fundos

Fontes várias Web e elaboração própria

Uma dica de Marketing??

clipped from www.agenciafinanceira.iol.pt Maioria dos jovens chega a enviar mais de 50 por semana Os portugueses enviam uma média de 12 mensagens escritas por dia, ou 84 por semana, um aumento de 70% em apenas dois anos, revelam os dados do Barómetro de Telecomunicações da Marktest. Os jovens entre os 15 e os 24 anos mostram ter uma padrão muito diferente da média, com valores cerca de duas vezes e meia superiores a este número. Nesta faixa etária, 80,1% dos inquiridos diz enviar mais de 10 SMS por semana, havendo mesmo 56,1% que diz que esse número é superior a 50. Em média, estes jovens enviam 207 mensagens escritas por semana, uma média superior a 29 por dia. Quase 43% dos inquiridos afirmou enviar até 10 mensagens escritas por semana, havendo 12,1% que referiu enviar de 11 a 20 mensagens semanalmente, 11,8% que disse enviar de 21 a 50 mensagens e 23,6% mais do que 50 mensagens por semana. No Norte do Continente, tal como entre as classes sociais média e média baixa/baixa, também se observam valores superiores à média.

EndoMarketing

Tal como as técnicas de Marketing abordadas neste blog, também o EndoMarketing é uma das suas mais recentes áreas. O EndoMarketing procura adaptar as estratégias do Marketing tradicional, mas desta vez junto de um grupo bastante importante e fundamental: OS SEUS CLIENTES INTERNOS, ou seja, OS SEUS FUNCIONÁRIOS.

Esta técnica surge como elemento aglutinador entre 3 elementos importantes num negócio: o produto, o cliente e o empregado. Tal como ouvimos inúmeras vezes, antes de vendermos um produto ou serviço a um cliente, esse mesmo produto ou serviço deverá estar previamente vendido aos seus funcionários. É disto que trata o ENDOMARKETING.

O objectivo do EndoMarketing passa por fazer dos colaboradores da empresa os seus principais aliados de negócio. Eles serão responsáveis pelo sucesso da organização e serão os primeiros a zelar para que a mesma tenha sucesso.

Desta forma surgem "colados" ao EndoMarketing os Recursos Humanos. Apesar desta técnica ser originária do Marketing, o facto de se destinar exclusivamente ao público interno faz com que tenha adquirido conceitos próprios, apesar de manter os seus fundamentos. As pessoas nas organizações possuem necessidades muito específicas e são atingidas pela comunicação de maneira direcionada, mais explícita do que normalmente acontece com o consumidor comum.

As áreas de Recursos Humanos das empresas fornecem elementos para a composição de políticas e panos de Endomarketing, a partir da análise detalhada da formação, comportamento e nível de comprometimento das pessoas que compõem seus públicos internos.

Pode parecer que por se tratar de um público menor e fechado a atuação do Endomarketing é menos complexa, portanto mais suscetível ao sucesso do que o marketing, que é mais aberto e de diagnóstico mais amplo. Isso é um erro.
Considerando que as organizações são aglomerações humanas, com interesses comuns e também divergentes, eis a complexidade que reveste a gestão de pessoas e o consequente direccionamento do Endomarketing para a obtenção dos resultados esperados.

E será que aqui estamos perante um excelente exemplo de EndoMarketing? Eu acredito que sim.

Principais vantagens: Formar uma corrente de opinião positiva da empresa para o exterior; aumento dos resultados operacionais; "publicidade gratuita" para os clientes.

Principais desvantagens: Custos mais elevados do que à primeira vista se supõe

Fonte: Endomarketing.com

Quando anos e anos são sinónimo de cool...

Aqui temos um bom exemplo de três marcas com bastantes anos e que continuam no nosso imaginário, atravessando gerações. As italianas Diesel e Vespa, juntam-se à alemã adidas e apresentam uma fantástica colecção na próxima Primavera/Verão, juntando as sinergias que as 3 transmitem: Estilo, bom gosto, irreverência, autenticidade, paixão, honestidade, inovação e inspiração. Vê aqui o vídeo

Quando já somos grandes não temos necessariamente que caminhar sozinhos...

Future that has already happened

"In human affairs - political, social, economical or business - it is pointless to try to predict the future, let alone attempt to look ahead 75 years. But it is possible - and fruitful - to identify major events that have already happened, irrevocably, and that will have predictable effects in the next decade or two. It is possible, in other words, to identify and prepare for the future that has already happened."

Peter Drucker